Гарантии доступности SLA 99.999%

SLA обычно применяется к конкретным сервисам (например, Compute, Storage), а не ко всей платформе в целом, и часто зависит от конфигурации (например, зональная vs региональная).

Уровень доступности 99.999%

SLA: 99.999% ("пять девяток")

99.999% означает, что сервис может быть недоступен до 25.9 секунд в месяц. Это соответствует примерно 0.864 секунды простоя в день.

Где применяется

Уровень SLA 99.999% используется для:

• Экстремально критически важных систем
• Систем управления критической инфраструктурой
• Платформ с требованиями к непрерывной доступности
• Телекоммуникационных систем
• Систем реального времени в промышленности

Недоступность по периодам

• День: до 0.864 секунды
• Неделя: до 6.048 секунды
• Месяц: до 25.9 секунды
• Квартал: до 77.7 секунды (1.295 минуты)
• Год: до 5.256 минуты

Общий подход

Для достижения SLA 99.999% ("пять девяток") требуется максимально сложная архитектура с:

• Распределением по нескольким регионам и зонам доступности
• Множественной репликацией данных в реальном времени
• Автоматическим переключением без потери данных
• Активным мониторингом и предсказательной диагностикой
• Резервированием всех критических компонентов

Компенсация

При нарушении SLA обычно предоставляется компенсация в виде продления услуг или кредитов на счет в соответствии с условиями договора.