Гарантии доступности SLA 99.99%

SLA обычно применяется к конкретным сервисам (например, Compute, Storage), а не ко всей платформе в целом, и часто зависит от конфигурации (например, зональная vs региональная).

Уровень доступности 99.99%

SLA: 99.99% ("четыре девятки")

99.99% означает, что сервис может быть недоступен до 4.32 минуты в месяц. Это соответствует примерно 8.64 секундам простоя в день.

Где применяется

Уровень SLA 99.99% часто используется для:

• Максимально критически важных бизнес-приложений
• Финансовых систем и платежных платформ
• Высоконагруженных систем с требованием к минимальному простою
• Облачных сервисов премиум-уровня (AWS, Google Cloud, DigitalOcean)
• Систем с архитектурой высокой доступности в нескольких регионах

Недоступность по периодам

• День: до 8.64 секунды
• Неделя: до 60.48 секунды (1.008 минуты)
• Месяц: до 4.32 минуты
• Квартал: до 12.96 минуты
• Год: до 52.56 минуты (0.876 часа)

Общий подход

Для достижения SLA 99.99% необходимо проектировать систему с максимальной отказоустойчивостью: использовать несколько регионов и зон доступности, балансировщики нагрузки, автоматическое переключение, полную репликацию данных и активный мониторинг.

Компенсация

При нарушении SLA обычно предоставляется компенсация в виде продления услуг или кредитов на счет в соответствии с условиями договора.