Гарантии доступности SLA 99%

SLA обычно применяется к конкретным сервисам (например, Compute, Storage), а не ко всей платформе в целом, и часто зависит от конфигурации (например, зональная vs региональная).

Уровень доступности 99%

SLA: 99%

99% ("две девятки") означает, что сервис может быть недоступен до 7.2 часов в месяц (432 минуты). Это соответствует примерно 14.4 минутам простоя в день.

Где применяется

Уровень SLA 99% часто используется для:

• Базовых сервисов с низкими требованиями к доступности
• Сервисов с одной виртуальной машиной в одной зоне доступности
• Внутренних систем, где допускается более длительный простой
• Тестовых и разработческих сред

Недоступность по периодам

• День: до 14.4 минут
• Неделя: до 1.68 часа (100.8 минут)
• Месяц: до 7.2 часов
• Квартал: до 21.6 часов
• Год: до 87.6 часов (3.65 дня)

Общий подход

Для достижения более высокого SLA (например, 99.95% или 99.99%) необходимо проектировать систему с учетом отказоустойчивости, используя несколько зон доступности, балансировщики нагрузки и репликацию данных.

Компенсация

При нарушении SLA обычно предоставляется компенсация в виде продления услуг или кредитов на счет в соответствии с условиями договора.