ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Утверждена приказом генерального директора

ООО «ЛСИ»

№1К/001п от «27» июля 2022 г.

Настоящая оферта является публичным предложением ООО«ИТ‑ГРАД1Клауд» (ОГРН:1127847416982; ИНН:7841468537), заключить договор обоказании информационно-техническихи программных услуг (далее — Соглашение, Оферта) всоответствии сп.2ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Прохождение Регистрации является акцептом настоящей Оферты, тоесть полными безусловным принятием положений настоящей Офертыи всех приложений кней. Принимая условия настоящей Оферты физическое лицо подтверждает,что достигло возраста 18 (восемнадцати) лети вправе вполном объеме исполнять условия Соглашения.

1. Терминыи определения

Виртуальный Дата-Центр (vDC) – совокупность виртуальных ресурсов (виртуальных гигагерц процессора, виртуальной оперативной памяти, виртуального дискового пространстваи виртуальных сетей), предназначенных длясозданияи функционирования Виртуальных машин.

Виртуальная машина (далее - ВМ) — набор виртуальных ресурсов, предоставляющих Клиентуили Участнику Проекта возможность устанавливать, запускатьи удалённо использовать один экземпляр операционной системы спредоставлением возможности установки программ дляЭВМ, либо устанавливать приложения определенного типа. ВМ создается с помощью специализированного программного обеспечения и предоставляется с предустановленной операционной системойили безтаковой взависимости оттипа услуги.

Клиент (также Владелец Проекта) — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо влице своего представителя, прошедшее вустановленном порядке Регистрациюи осуществляющее пользование Сервисом посредством сети «Интернет», создавшее Проект, либо которому Проект был предоставлен приРегистрации, либо передан другим Владельцем Проекта. Владелец Проекта обладает правом распоряжения Проектоми имеет собственный уникальный идентификатор наСервисе.

Лицевой счёт — индивидуальный счёт Проекта вУчетной системе, который ведется Провайдером самостоятельнои служит дляучета поступивших отКлиентаи израсходованных Клиентом денежных средств наоплату Услуг посоответствующему Проекту.

Оплата — действия Клиента, либо представителя Клиента повнесению денежных средств наЛицевой счёт вкачестве оплаты Услуг. Сведения об Оплате отражаются вУчетной системеи вПанели управления.

Панель управления — раздел Сервиса, расположенный поадресу https://panel.1cloud.ru, содержащий данные Клиента, либо Участника Проекта, сведения оПредзаказах, Оплатеи иную существенную информацию об Услугах, позволяющий Клиенту самостоятельно осуществлять Предзаказ, втом числе определять состави объем Услуг, изменять параметры, отказываться отУслуг, атакже осуществлять иные действия, связанные сПредзаказом Услуг, предусмотренные функциональными возможностями такого раздела. Клиент, либо Участник Проекта осуществляют вход вПанель управления путем ввода адреса электронной почтыили номера телефонаи пароля, либо сиспользованием данных, указанных всоответствующей социальной сети (также, может быть подключена двухфакторная аутентификация).

Предзаказ — совокупность действий Клиента вПанели управления повыбору Услуг, параметрови конфигурации соответствующих Услуг.

Подтверждение Предзаказа — действия Провайдера, либо автоматизированных систем Сервиса поутверждению (активации) Предзаказа, либо отказу вутверждении (активации) Предзаказа.

Провайдер — ООО«ИТ‑ГРАД1Клауд» (ОГРН 1127847416982; ИНН:7841468537), место нахождения: 196247, г. Санкт-Петербург, площадь Конституции, дом 3, корпус 2 литер А, помещение 35-Н, помещение 6, осуществляющий деятельность поразработке, адаптациии модификации программ дляЭВМ, баз данных (программных средстви информационных продуктов вычислительной техники), атакже услуг (работ) поустановке, тестированиюи сопровождению указанных программ дляЭВМ.

Проект — совокупность заказанных Услуг, предназначенная длярешения определенных задач, имеющая общий уникальный идентификатор, отдельное рабочее пространство наСервисе, Лицевой счёт.

Регистрация — процедура прохождения Клиентомили Участником Проекта внеобходимом объеме первичной идентификации наСервисе всоответствии сутвержденными Провайдером правилами. Регистрация является завершенной смомента первого входа вПанель управления.

Реферальная программа — специальная программа Провайдера, предоставляющая ее участникам возможность получать вознаграждение запривлечение Клиентов.

Сервис — система сайтов всети «Интернет», расположенных поадресу: https://1cloud.ruи его поддоменах, созданнаяи управляемая Провайдером, предоставляющая возможность Предзаказа Услуг. Сервис состоит изпрограмм дляЭВМ, порождаемых ими аудиовизуальных отображенийи информации вэлектронном виде. Сервис является объектом интеллектуальной собственности Провайдера.

Служба Сопровождения Клиентов — структурное подразделение Провайдера, осуществляющее взаимодействие отимени Провайдера сКлиентамии Участниками Проектов.

Счёт дляОплаты — формируемый вавтоматическом режиме вПанели управления счёт, содержащий всю необходимую информацию дляОплаты.

Тарифы — стоимость предлагаемых Провайдером услуги продуктов, ссоответствующими характеристиками суказанием их наименований, длительности оказания, единицы тарификациии иных параметров. Тарифы являются неотъемлемой частью настоящей Оферты (приложением кнастоящей Оферте)и размещены всети «Интернет» поадресам https://1cloud.ru/conditions/paymentruleи https://1cloud.ru/services.

Услуга — информационно-техническаяи программная услуга попредоставлению Провайдером Клиенту втечение определенного срока возможности использовать распределенные виртуальные ресурсы Провайдера, определенные родовыми признаками (объем дискового пространства - HDD/SSD, объем оперативной памяти – RAM, процессор – CPU, частота процессора – ГГц), предоставляемые Клиенту спомощью программ дляЭВМ, атакже иные услуги, указанные вТарифах.

Участник Проекта — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, либо представитель юридического лица, прошедший Регистрацию, неявляющийся Владельцем Проекта, которому Владелец Проекта предоставил право доступа кПроекту вопределенном Владельцем Проекта объеме. Участник Проекта имеет собственный уникальный идентификатор наСервисе. Ответственность задействия Участника Проекта несет Владелец Проекта.

Учетная запись — совокупность данных оКлиентеили Участнике Проекта, имеющая собственный уникальный идентификатори используемая дляработы сПанелью Управления.

Учетная система — информационная система Провайдера, содержащая сведения озаказанных Клиентом Услугах, об Оплате, об объеме Услуг, порядке расчётов, атакже оналичии задолженности пооплате Услуг.

SLA — Service Level Agreement (англ.) — соглашение об уровне обслуживания, содержащее параметры качества услуг, являющееся неотъемлемой частью настоящей Оферты (Приложением кнастоящий Оферте), размещенное поадресу https://1cloud.ru/conditions/sla.

1. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения, связанные соказанием Провайдером Услуг.

2.2. Все измененияи дополнения кнастоящему Соглашению действительны только если они внесены Провайдером.

2.3. Настоящее Соглашение действует втечение неопределенного срокаи может быть влюбое время расторгнуто потребованию Клиента, либо Участника Проекта путем удаления Учетной записи приусловии выполнения вполном объеме своих обязательств перед Провайдером надату расторжения, прирасторжении настоящего Соглашения неиспользованный эквивалент вбонусных средствах, приего наличии обнуляетсяи возврату неподлежит.

2.4. Провайдер вправе влюбое время водностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашениеи блокировать вход наСервис вслучаях нарушения Клиентомили Участником Проекта условий настоящего Соглашения, нарушения действующего законодательства Российской Федерации припользовании Сервисом, совершения Клиентомили Участником Проекта действий, ставящих под угрозу целостностьи нормальное функционирование Сервиса.

2.5. Обязательным условием Регистрации является полноеи безоговорочное согласие соответствующего физического лица наобработку персональных данных впорядке, установленном настоящей Офертой.

2.6. Пользование Панелью управления подтверждает согласие соответствующего лица наполучение отПровайдераи привлеченных им третьих лиц, сообщенийи уведомлений рекламногои информационного характера втом числе поуказанному соответствующим лицом номеру телефона, электронной почте. Отказ отполучения соответствующих сообщенийи уведомлений производится впорядке, указанном втаких сообщенияхи уведомлениях.

2.7. Действие настоящего Соглашения нераспространяется нафизическихи юридических лиц, непризнаваемых налоговыми резидентами Российской Федерации. Дляпользования Сервисом лица, указанные внастоящем пункте обязаны обратиться вСлужбу Сопровождения Клиентов поадресу support@1cloud.ru длязаключения отдельного соглашения. Принесоблюдении указанного условия Провайдер вправе блокировать доступ таких лиц кСервису.

2.8. Оказание отдельных видов услуг, указанных наСервисе, потребованию Провайдера может осуществляться только наосновании заключаемого Провайдероми Клиентом договора (соглашения) вформе отдельного документа, подписываемого Провайдероми Клиентом, приэтом, вслучае несогласия Клиента назаключение такого договора (соглашения), Провайдер вправе отказать Клиенту воказании услуги соответствующего вида. Вслучае, указанном внастоящем пункте, Сервис служит исключительно длясоставления заказа Клиента (заявки) наполучение услуги соответствующего вида, существенные условия оказания которой определяются Клиентоми Провайдером призаключении договора (соглашения)и указываются вотдельном документе, который подписывается Провайдероми Клиентом, условия настоящего Соглашения коказанию таких услуг неприменяются.

2.9. Действие настоящего Соглашения нераспространяется наРеферальную программу. Условия Реферальной программы определяются отдельным соглашением.

2.10. Действие настоящего Соглашения не распространяется на физических лиц, являющихся гражданами Европейского Союза.

2.11. Услуги по настоящему Соглашению не могут использоваться для хранения и обработки данных граждан Европейского Союза.

2.12. Провайдер вправе приостановить оказание Услуг в случае нарушения Клиентом или Участником Проекта условий, указанных в п.2.10. и п.2.11.

1. Порядок Регистрации

3.1. Регистрация происходит приусловии заполнения формы, размещенной насоответствующей странице Регистрации.

3.2. Длявхода наСервис используются данные потребованиям Сервиса – указанный приРегистрации логин (адрес электронной почтыили номер телефона)и полученный пароль, либо данные, указанные всоответствующей социальной сети, авнекоторых случаях уникальный шестизначный код, полученный посредством СМС-уведомления, либо мобильное приложение-аутентификатор (двухфакторная аутентификация). Клиенти Участник Проекта невправе передавать логини пароль, третьим лицам заисключением своих уполномоченных представителей,и несут риски, связанные спередачей логинаи пароля третьим лицам.

3.3. Вслучае утраты пароля длявхода наСервис, восстановление пароля возможно через специальную форму восстановления пароля https://auth.1cloud.ru/forgot-password посредством отправки Провайдером наадрес электронной почты, указанный приРегистрации, либо подтвержденный телефонный номер уведомления. Пароль считается восстановленным смомента прохождения процедуры восстановления пароля. Смомента восстановления пароля, ранее выданный пароль теряет силуи неможет использоваться длявхода наСервис.

3.4. Если иное непредусмотрено соответствующим приложением кнастоящей Оферте, обязательным приРегистрации является указание адреса электронной почты (e-mail)или номера телефона, иные поля заполняются пособственному усмотрению лица, осуществляющего самостоятельную Регистрацию. вслучае, если поля длязаполнения реквизитов юридического лица незаполнены, Клиент признается физическим лицом дляцелей исполнения обязательств понастоящему Соглашению.

3.5. Вслучае, если Клиентом после Регистрации был указан ИНН юридического лица, изменение ИНН юридического лица допускается только позапросу вСлужбу Сопровождения Клиентов через Панель управления. Дляизменения ИНН юридического лица, Провайдер вправе требовать оформленияи предоставления документов, подтверждающих переход кновому Клиенту прави обязанностей понастоящему Соглашению. Ответственность задостоверность информации оюридическом лице, указанной вПанели управления, атакже заналичие полномочий действовать отимени юридического лица несет лицо, внесшее вПанель управления информациюи юридическом лице, авсоответствующих случаях также само юридическое лицо.

3.6. Провайдер вправе посвоему усмотрению, втом числе вслучае нарушения Клиентомили Участником Проекта условий Соглашенияи условий, содержащихся вприложениях кнастоящей Оферте, требовать предоставления следующих документови информации дляидентификации такого Клиентаили Участника Проекта: дляфизических лиц – документа, удостоверяющего личность, документа, подтверждающего место проживания (регистрацию); дляиндивидуальных предпринимателей – документа, подтверждающего статус индивидуального предпринимателя, дляюридических лиц – учредительных документов, регистрационных документов, документов, подтверждающих полномочия действовать без доверенности отимени юридического лица, документов, подтверждающих полномочия представителя (при наличии представителя). Принепредставлении указанных внастоящем пункте документов Провайдер вправе приостановить оказание Услуг.

1. Праваи обязанности

4.1. Провайдер обязуется:

4.1.1 оказывать Услуги всоответствии сусловиями настоящей Офертыи приложениями кней;

4.1.2 соблюдать условия SLA;

4.1.3 вести учет Услуги поддерживать работоспособность Панели управленияи Учетной системы;

4.1.4 обеспечивать конфиденциальность передаваемойи получаемой информации, связанной сзаключением, изменениеми прекращением Соглашения;

4.1.5 информировать обо всех обстоятельствах, препятствующих исполнению условий Соглашения;

4.1.6 уведомлять озапланированных технических перерывах воказании Услуг, непредусмотренных SLA;

4.1.7 информировать об изменении параметров качества Услуг всоответствии сусловиями настоящей Офертыи приложениями кней;

4.2. Провайдер вправе:

4.2.1 осуществлять проверку соблюдения условийи ограничений припользовании Услугами;

4.2.2 вносить любые изменения, направленные наулучшение качества Услуг;

4.2.3 вносить изменения вПанель управления;

4.2.4 определять типы прав доступа Участников Проекта;

4.2.5 изменять условияи порядок оплаты Услуг приусловии уведомления впорядке, предусмотренном Соглашением;

4.2.6 привлекать кисполнению своих обязательств третьих лиц без увеличения стоимости Услуг, оставаясь полностью ответственным задействия привлеченных лиц;

4.2.7 требовать отКлиентаили Участника Проекта исполнения своих обязательств поСоглашению;

4.2.8 приостанавливать оказание Услуги блокировать вход наСервис вслучаях, предусмотренных Соглашением;

4.2.9 собиратьи обрабатывать техническую, статистическуюи иную информацию оКлиентахи Участниках Проекта, втом числе вавтоматизированном режиме;

4.2.10 вносить водностороннем порядке изменения вСоглашениеи SLA путём публикации соответствующей редакции наСервисе сразмещением информации об этом наСервисеи (или) путем направления Клиентам сообщения поэлектронной почте,и (или) потелефону, непозднее чем за10 (десять) дней доначала действия соответствующей редакции, заисключением случаев, связанных сдобавлением нового функционала, безизменений текущего функционала Сервиса.

4.2.11 в одностороннем внесудебном порядке отказаться отисполнения настоящего Соглашения, любых Приложений кнастоящему Соглашению, любых Предзаказов кнастоящему Соглашению, полностьюили вчасти снемедленным прекращением оказания Услуг, безвозмещения каких-либо затрат, убытков, вслучаях прекращения договорных отношений Провайдера сподрядчиками, партнерами, лицензиарами, предоставляющими программное обеспечениеили иные технологии, используемые Провайдером дляоказания Услуг, повлекших засобой невозможность предоставления Провайдером всехили отдельных Услугили необходимость изменения способа ихоказания.

4.3. Клиент обязан:

4.3.1. оплачивать Услуги всоответствии сусловиями настоящего Соглашенияи Тарифами;

4.3.2. передавать свои праваи обязанности понастоящему Соглашению третьим лицам только впорядке, предусмотренном настоящим Соглашением сучетом функциональных возможностей Панели управления;

4.3.3. пользоваться Услугами исключительно всоответствии сусловиями настоящего Соглашения;

4.3.4. предоставлять возможность Провайдеру беспрепятственно осуществлять проверку соблюдения условийи ограничений впроцессе оказания Услуг;

4.3.5. самостоятельно поддерживать работоспособность своего оборудования, атакже самостоятельно получать доступ всеть Интернет дляполучения доступа кСервису;

4.3.6. самостоятельно формировать счета дляОплаты;

4.3.7. неизменятьи недекомпилировать программы дляЭВМ, которые задействованы Провайдером, заисключением случаеви только втой мере, вкоторой это допускается действующим законодательством, либо правилами пользования такими программами дляЭВМ, неудалятьи невносить изменения вуведомления об авторских правах, содержащиеся впрограммах дляЭВМ, аравно неудалятьи невносить изменения всредства защиты авторских прав;

4.3.8. ненарушать исключительных прав третьих лиц нарезультаты интеллектуальной деятельностии средства индивидуализации, втом числе программы дляЭВМ, базы данных, изобретения, ноу-хау, товарные знакии другие объекты исключительных прав;

4.3.9. непубликоватьи непередавать любую информацию, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерацииили нормами международного права, атакже информацию, которая содержит всебе компьютерные вирусыили иные вредоносные программные компоненты;

4.3.10. неосуществлять сиспользованием Сервиса рассылку рекламнойи иной информации без предварительного согласия адресата;

4.3.11. несовершать действия, направленные нанарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудованияили программного обеспечения); неиспользовать оказываемые Услуги вкачестве площадки дляатак (включая DoS, DDoS), сканирования, перебора паролей, фишинга, вскрытия ключей шифрованияи прочей подобной деятельности;

4.3.12. несовершать действия, направленные наполучение несанкционированного доступа кресурсу сети Интернет, ккомпьютеру, другому оборудованиюили информационному ресурсу третьих лиц;

4.3.13. несовершать действия, которые могут привести кнарушению работоспособности аппаратныхили программных средств, используемых Провайдером приоказании Услуг и/или программно-аппаратного комплекса и/или центра обработки данных, используемого Провайдером, атакже созданию препятствий дляполучения Услуг другими лицами;

4.3.14. несовершать любые действия, нарушающие применимое право обинформации, оперсональных данных, неприкосновенности частной жизни, тайне связи, государственной тайне;

4.3.15. неиспользовать Сервис длянезаконной предпринимательской деятельности;

4.3.16. поддерживать положительный баланс Лицевого счёта длянепрерывного оказания Услуг;

4.3.17. неиспользовать Сервис длямайнинга криптовалют.

4.4. Клиент вправе:

4.4.1 пользоваться Сервисом впорядкеи наусловиях, предусморенных Соглашением;

4.4.2 своевременно получать информацию об Услугах впорядкеи наусловиях, предусморенных Соглашением;

4.4.3 высказывать пожелания офункционированиии Сервисаи информировать Провайдера осбояхи иных неисправностях вфункционировании Сервиса через Службу Сопровождения Клиентов;

4.4.4 осуществлять иные права, предусмотренные Соглашением;

4.4.5 предоставлять доступ кПроекту Участникам Проекта;

4.5. Положения пп.4.3 - 4.4. настоящего Соглашения, заисключением пп. 4.3.1. - 4.3.2, атакже 4.4.5. распространяются также наУчастника Проекта.

4.6. Пользование Сервисом осуществляется соследующим ограничением - Сервис неимеет гарантированной защиты отошибок, либо некорректных действий впроцессе пользования Сервисом.

1. Предзаказ

5.1. Дляполучения Услуг Клиент осуществляет Предзаказ. Предзаказ считается совершенным смомента выбора (заполнения) всех параметров, необходимых дляего совершения, атакже направления посредством Панели управления информации овыбранных Услугах Провайдеру.

5.2. Предзаказ считается активированным смомента Подтверждения Предзаказа. Подтверждение Предзаказаили отказ отПодтверждения Предзаказа происходят сучетом технических возможностей Сервиса.

5.3. Срок Подтверждения Предзаказа определяется Провайдером.

5.4. Предзаказ считается завершенным присовокупном совершении следующих действий:

5.4.1. Подтверждения Предзаказа;

5.4.2. Оплаты Предзаказа приналичии внеобходимом объеме средств наЛицевом счёте;

5.5. Сервис предусматривает возможность изменения параметров завершенного Предзаказа, атакже отказа отзавершенного Предзаказа вПанели управления;

5.6. Информацию обо всех Предзаказах Клиент получает самостоятельно вПанели управления.

1. Оплата

6.1. Стоимость Услуг определяется всоответствии сТарифами;

6.2. Услуги облагаются НДС всоответствии сдействующим законодательством Российской Федерации;

6.3. Услуги оплачиваются путём внесения денежных средств наЛицевой счёт. Услуги оплачиваются впорядке предоплаты (аванса);

6.4. Услуги оказываются только приналичии средств наЛицевом счёте, заисключением случаев, предусмотренных Тарифами. Провайдер вправе незамедлительно прекратить оказание Услуг вслучае недостаточности средств дляоказания Услуг наЛицевом счёте;

6.5. Провайдер вправе посвоему усмотрению предоставить отсрочку Оплаты («Обещанный платеж») всоответствии сТарифами, приэтом Клиент обязуется погасить задолженность втечение 7 (семи) календарных дней смомента предоставления отсрочки Оплаты.

6.6. Основанием длясписания денежных средств сЛицевого счёта Клиента являются данные ообъёме Услуг. Объём Услуг рассчитывается спомощью Учётной системы.

6.7. Провайдер вправе водностороннем порядке вводить новые Тарифы, вносить изменения всуществующие Тарифы путём публикации соответствующей редакции наСервисе сразмещением информации обэтом наСервисеи(или) путем направления Клиентам сообщения поэлектронной почте,и(или) потелефону. Оповышении стоимости Услуг Провайдер уведомляет путём размещения информации обэтом наСервисеи(или) путём направления Клиентам сообщения поэлектронной почте,и(или) потелефону непозднеечем за10(десять) дней доначала действия новой стоимости Услуг.

6.8. Оплата производится сиспользованием различных способов оплаты втом числе безналичных расчётов пореквизитам Провайдера, размещенным поадресу https://1cloud.ru/company/contact.

6.9. Физические лица обязаны осуществлять Оплату способами, указанными вПанели управления;

6.10. Счета дляОплаты формируются сиспользованием Панели управления.

6.11. ПриОплате Клиент должен руководствоваться информацией, содержащейся вразделе Финансы Панели управления. присамостоятельном оформлении платежного поручения обязательным является указание назначения платежа, содержащегося всчёте дляОплаты. Приотсутствии указанной информации Провайдер непроизводит зачисление денежных средств наЛицевой счёт вавтоматизированном режиме доуточнения Клиентом указанной информации путем обращения вСлужбу Сопровождения Клиентов через Панель управления.

6.12. Приосуществлении Оплаты заКлиента третьим лицом назначение платежа должно соответствовать назначению платежа, содержащегося всчёте дляОплаты, дляюридических лици индивидуальных предпринимателей также указывается индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН)и наименование Клиента. Приотсутствии указанной информации Провайдер вправе приостановить зачисление денежных средств наЛицевой счёти запросить подтверждение Оплаты, либо отказать вприёме Оплатыи вернуть денежные средства плательщику.

6.13. Клиент несёт ответственность заправильность производимых им платежей. Приизменении банковских реквизитов Провайдера, смомента опубликования действительных реквизитов наСервисе Клиент самостоятельно несёт ответственность заплатежи, произведённые поустаревшим реквизитам Провайдера.

6.14. Оплата считается совершённой вмомент поступления денежных средств нарасчётный счёт Провайдера, информация окотором содержится наСервисеили всчёте дляОплаты, сформированном вПанели Управления.

6.15. Универсальные передаточные документы (далее - УПД) направляются только Клиентам, указавшим данные юридического лицаили индивидуального предпринимателя поадресам электронной почты, указанным вПанели управления дляотправки документови электронной почты, указанной Владельцем Проекта. УПД направляются также средствами почтовой связи поадресу, указанному вПанели управления вначале каждого месяца запрошедший период оказания Услуг. Приналичии технической возможности УПД, атакже все юридически значимые документы, могут быть оформлены вэлектронном видеи подписаны сиспользованием электронной цифровой подписи всоответствии сзаконодательством Российской Федерациии переданы через оператора электронного документооборота. Вэтом случае сообщенияи документы, указанные внастоящем пункте, считаются предоставленными надлежащим образом, если они отправлены через оператора электронного документооборота приналичии подтверждения доставки. Приэтом Клиент обязан самостоятельно отслеживать своевременное получение указанных документов отПровайдера.

6.16. Клиенты, указанные вп.6.15. настоящей Оферты обязаны направлять поадресу Провайдера, указанному вПанели управленияили вУПД полученные отнегои подписанные сосвоей стороны экземпляры УПД всрок непозднее 10 (десяти) дней смомента получения указанных УПД.

6.17. Приналичии возражений поУПД Клиент обязуется сообщить Провайдеру об указанных возражениях вСлужбу Сопровождения Клиентов посредством Панели управления сприложением скан-копии возражений, атакже направить мотивированные возражения Провайдеру заказным письмом суведомлением овручении, либо посредством электронного документооборота всрок непозднее 5 (пяти) календарных дней содня направления Провайдером текста УПД поэлектронной почте. вслучае, если мотивированные возражения поУПД непоступили вадрес Провайдера втечение указанного срока, Услуги считаются оказанными надлежащим образоми принятыми Клиентом.

6.18. Периодом оказания Услуг понастоящему Соглашению является календарный месяц.

6.19. Вслучае, если всоответствии сСоглашениеми приложениями кнему наКлиента распространяются условия соответствующих бонусных программ Провайдера, условия таких программ указываются вТарифах.

6.20. Владелец Проекта вправе сиспользованием Панели управления перераспределять денежные средства содного Проекта надругой Проект, вкоторых он является Владельцем Проекта (с указанием одногои того же индивидуального номера налогоплательщика (ИНН).

6.21. Провайдер вправе посвоему усмотрению предоставлять Клиентам дополнительные Услуги вкачестве поощрения, имеющие эквивалент вбонусных средствах, приэтом, неиспользованный эквивалент вбонусных средствах неподлежит возврату Клиенту вденежной формеи может расходоваться только наУслуги.

1. Взаимодействие Клиентаи Провайдера

7.1. Взаимодействие Клиента сПровайдером впроцессе оказания Услуг осуществляется через Службу Сопровождения Клиентов;

7.2. Информацияи документы понастоящему Соглашению направляются Клиенту поодномуили нескольким адресам электронной почты, указанным Клиентом вПанели управления. Во избежание сомнений, все адреса электронной почты, указанные Клиентом вПанели управления, признаются адресами электронной почты Клиентаили уполномоченных представителей Клиента.

7.3. Вслучае возникновения аварийных ситуаций, неудовлетворительного качестваили перерывов впроцессе оказания соответствующей Услуги контактное лицо Клиента сообщает об этом вСлужбу Сопровождения Клиентов через Панель управления.

7.4. Оказание Услуг может быть приостановлено Провайдером вслучае нарушения Клиентомили Участником Проекта обязательств понастоящему Соглашению, втом числе просрочки оплаты Услуг, приэтом, Провайдер вправе, посвоему усмотрению приостановить оказание Услуг полностьюили частично. Провайдер уведомляет Клиента оприостановлении оказания услуг поодномуили нескольким адресам электронной почты, указанным вПанели управления.

7.5. Смомента образования наЛицевом счёте нулевого баланса, ВМ посоответствующему Проекту сохраняются втечение 14 (четырнадцати) дней, поистечении этого срока все ВМ посоответствующему Проекту автоматически уничтожаются. Приэтом, сохранение учётной записи Клиента неозначает сохранения данныхи информации, атакже ВМ Клиента.

7.6. Провайдер вправе приостановить оказание Услуг вслучае нарушения Клиентом, либо Участником Проекта законодательства Российской Федерации, либо поступления претензий относительно таких нарушений, атакже вслучаях, предусмотренных Соглашением.

1. Информация Клиента

8.1. Во избежание сомнений, впроцессе оказания Услуг Провайдер неимеет доступа ксодержанию размещаемой наСервисе информациии непроверяет законность обращения такой информации.

8.2. Вслучае размещения Клиентомили Участником Проекта наСервисе информации, Клиентили Участник Проекта обязан предварительнои надлежащим образом получить согласие всех правообладателей такой информации наосуществление действий, направленных наее размещение, атакже убедиться втом, что обращение такой информации ненарушает нормы применимого права.

8.3. Провайдер имеет право требовать отКлиентаили Участника Проекта предоставления документов, подтверждающих соблюдение гарантий, указанных вп. 8.2. настоящей Оферты. Клиентили Участника Проекта обязаны предоставить Провайдеру такие документы всрок, разумно необходимый дляих предоставления, но неболее чем через 3 (три) дня смомента предъявления Провайдером требования. Приневыполнении Клиентомили Участником Проекта указанного обязательстваили выявлении недостоверности какой-либо изгарантий, указанных вп. 8.2. настоящей Оферты, приполучении претензии отсоответствующего правообладателяили уполномоченного органа государственной власти, относительно размещенной Клиентомили Участником Проекта информации, Провайдер имеет право приостановить оказание Услуг доустранения нарушения, либо блокировать доступ кразмещенной информации.

1. Ответственность

9.1. Ответственность Провайдера, Клиента, атакже Участника Проекта определяется настоящей Офертойи Приложениями кней.

9.2. Провайдер ни прикаких обстоятельствах ненесёт ответственности закосвенные убытки. Впонятие косвенные убытки включается, но этим неограничивается, упущенная выгода, потеря дохода, прибыли, предполагаемой экономии, деловой активностии репутациии тому подобное.

9.3. Ответственность Провайдера понастоящему Соглашению заубытки ограничивается размером реального документально подтвержденного доказанного ущербаи неможет превышать 30% (тридцать процентов) отсуммы, фактически полученной отКлиента запериод оказания Услуги, предшествующий периоду оказания Услуги, вкотором наступил случай возникновения ответственности Провайдера.

9.4. Клиенти Участник Проекта освобождают Провайдера отответственности поискам третьих лиц, заключивших сКлиентомили Участником Проекта договоры (соглашения), покоторым обязательства частичноили полностью исполняются Клиентомили Участником Проекта спомощью Услуг.

9.5. Вслучае нарушения повине Провайдера гарантируемых вSLA показателей качества Услуг, Провайдер предоставляет пописьменному требованию Клиента компенсацию (неустойку). Процент компенсации зависит отстепени нарушения гарантируемых показателейи указывается вSLA.

9.6. Всвязи сиспользованием компьютерногои иного оборудования, каналов связии (или) программ дляЭВМ, принадлежащих третьим лицам, приоказании Услуг, Провайдер ненесёт ответственности залюбые задержки, прерывания, прямой ущербили упущенную выгоду, потери, происходящие из-за дефектов влюбом электронномили механическом оборудованиии (или) программах дляЭВМ, либо вследствие иных объективных технологических причин, атакже врезультате действийили бездействия третьих лиц, проблем припередаче данныхили соединении, перебоев вэлектропитании, произошедших неповине Провайдера.

9.7. Провайдером рассматриваются только те претензии Клиента, которые составлены вписьменном видеи впорядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9.8. Вслучае недостижения согласия относительно предмета претензии, спор подлежит рассмотрению всуде всоответствии сдействующим законодательством Российской Федерации, подсудность дляюридических лици индивидуальных предпринимателей определяется поместу нахождения Провайдера, дляфизических лиц – всоответствии сдействующим законодательством Российской Федерации.

9.9. Провайдер имеет право приостановить оказание Услуги ненесет ответственности залюбые инцидентыи другие обстоятельства, повлекшие засобой недоступность (частичную недоступность) Услуг, вызванные следующими причинами:

9.9.1. проведение плановых, неотложных, технических, аварийных, срочных работ;

9.9.2. любые задержкии прерывания, происходящие из-за дефектов влюбом электронномили механическом оборудовании и/или программном обеспечении, либо иные объективные технологические причины, атакже результат действийили бездействия третьих лиц, проблем припередаче данныхили соединении, перебоев вэлектропитании, приусловии, что все вышеперечисленные события произошли неповине Провайдера;

9.9.3. согласованная сКлиентом приостановкаили прекращение оказания Услуг, втом числе приостановка оказания Услуг дляизменения параметров Услуг;

9.9.4. умышленныеили неумышленные действия Клиента, втом числе изменение Клиентом настроек программного обеспечения, прямоили косвенно влияющих надоступ кУслугам и/или напрограммно-аппаратный комплекс Провайдера, производимые без согласования сПровайдером;

9.9.5. отказили неспособность Клиента обеспечить содействие Провайдеру вустановлениии устранении возникающих инцидентов впроцессе оказания Услуг;

9.9.6. нарушение Клиентом условий Соглашенияили приложений кнему;

9.9.7. неработоспособностьили несовместимость программного и/или аппаратного обеспечения Клиента сУслугами.

9.10. Клиент, атакже Участник Проекта несут ответственность всоответствии сзаконодательством Российской Федерации заубытки Провайдера, вызванные нарушением Клиентом, либо Участником Проекта настоящего Соглашения, атакже залюбые иные действия Клиента, Участника Проектаи третьих лиц, произведенные повине Клиента, либо Участника Проекта вызвавшие повреждение Сервисаи нарушение его функционирования.

9.11. вслучае установкии использования Клиентомили Участником Проекта нелицензионных программ дляЭВМи баз данных, Клиент, атакже Участник Проекта самостоятельно несут ответственность запоследствия использования ими таких программ дляЭВМи баз данных.

1. Интеллектуальная собственность

10.1. Провайдер обладает исключительным правом использования Сервисаи его составных частей, владеети управляет его аппаратнойи программной частью.

10.2. Вслучае предоставления Провайдером Клиентуи Участнику Проектаи использования ими втечение срока оказания соответствующей Услуги программ дляЭВМи порождаемой ими информации (в том числе ВМ)и баз данных, исключительное право накоторые принадлежит правообладателям - третьим лицам, Провайдер предоставляет Клиентуи Участнику Проекта право использования соответствующих программ дляЭВМи баз данных наосновании лицензионных договоров, заключенных Провайдером ссоответствующими правообладателями, аКлиент выступает сублицензиатом - конечным пользователем, права которого ограничены лицензионным соглашением дляконечного пользователя, установленным соответствующим правообладателем. Клиенти Участник Проекта невправе передавать право использования таких программ дляЭВМи баз данных третьим лицам.

10.3. Вслучае нарушения Клиентомили Участником Проекта исключительного права Провайдера, либо соответствующих правообладателей, Провайдер оставляет засобой право требования полного возмещения убытков, либо выплаты компенсации, атакже применения иных способов защиты нарушенного права, предусмотренных применимым правом понастоящему Соглашению.

1. Конфиденциальность. Персональные данные.

11.1. Принимая условия настоящей Оферты, Клиент, Участник Проектаи их представители вслучае, если они являются физическими лицами, дают свое согласие наобработку Провайдером персональных данных, указанных вПанели управления, атакже указываемых впроцессе пользования Сервисом, втом числе: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, сиспользованием средств автоматизацииили без использования таковых, вцелях исполнения настоящего Соглашения, продвижения Сервиса нарынке, втом числе присотрудничестве стретьими лицами. Согласие наобработку персональных данных вышеуказанными способами действует втечение всего срока действия Соглашенияи втечение 3-х лет смомента прекращения действия Соглашенияили доотзыва Клиентомили Участником проекта, являющимся физическим лицом данного согласия вписьменной форме.

11.2 Клиентили Участник Проекта, являющийся физическим лицом, дает свое согласие напередачу Провайдером третьим лицам персональных данных, указанных вПанели управленияи переданных Провайдеру впроцессе пользования Сервисом, вцелях оказания Услуг всоответствии сусловиями Соглашения. вслучае размещения Клиентом наСервисе персональных данных третьих лиц, Клиент гарантирует наличие согласия таких лиц наобработку Провайдером их персональных данных всоответствии сположениями настоящего Соглашения.

11.3. Оператор может использовать сервисы веб-аналитики наСайте,атакже файлы cookieи другие аналогичные поназначению технологии всоответствии сПолитикой использования файлов cookie.

1. Антикоррупционная оговорка

12.1. Стороны врамках исполнения настоящего Соглашения обязуются соблюдать требования применимого антикоррупционного законодательстваи непредпринимать никаких действий, которые могут нарушить нормы антикоррупционного законодательстваили стать причиной такого нарушения другой Стороной, втом числе нетребовать, неполучать, непредлагать, несанкционировать, необещатьи несовершать незаконные платежи напрямую, через третьих лицили вкачестве посредника, включая (но неограничиваясь) взятки вденежнойили любой иной форме, каким-либо физическимили юридическим лицам, включая (но неограничиваясь) коммерческим организациям, органам властии самоуправления, государственным служащим, частным компаниями их представителям.

12.2 Вслучае нарушения одной изСторон изложенных выше антикоррупционных обязательств, другая Сторона вправе водностороннем порядке приостановить исполнение своих обязательств понастоящему Соглашению доустранения причин такого нарушенияили отказаться отисполнения Соглашения, направив об этом письменное уведомление.

1. Заключительные положения

13.1. Клиент вправе влюбое время отказаться отсоответствующих Услуг посредством деактивации соответствующих Услуг сиспользованием Панели управления, направив Провайдеру услуг уведомление посредством Панели управления, либо посредством обращения вСлужбу Сопровождения Клиентов, приэтом подлежат оплате Услуги, оказанные домомента их деактивации.

13.2. Вслучае если оказание Услуг прекращено досрочно, наосновании заявления Клиента производится возврат неиспользованных денежных средств, заисключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашениеми приложениями кнему, неиспользованный эквивалент вбонусных средствах, приего наличии, возврату втаком случае неподлежит.

13.3. Клиент обязуется направить заявление овозврате неиспользованных денежных средств поадресуsupport@1cloud.ru.

13.4. Домомента осуществления возврата денежных средств Провайдер вправе требовать подтверждения Клиентом указанных прирегистрации данных (в том числе паспортных данных/копии паспорта/сведений оместе регистрации Клинта поместу жительства/иных документов, удостоверяющих личностьи др.).

13.5. Вслучае невозможности подтвердить указанные сведения, Провайдер вправе неосуществлять возврат оставшихся наЛицевом счёте денежных средств. Возврат неиспользованных денежных средств производится исключительно посредством безналичных расчётов.

13.6. Провайдер вправе вносить изменения внастоящее Соглашениеи приложения кнему водностороннем порядке. Клиентили Участник Проекта вслучае несогласия стакими изменениями вправе отказаться отпользования Сервисом. Пользование Сервисом после дня вступления всилу соответствующих измененийи дополнений означает принятие Клиентом, атакже Участником Проекта таких измененийи дополнений вполном объеме.